اعلن اللواء محمد علي مصيلحي وزير التموين و التجارة الداخلية انه سيتم ربط مركز المعلومات بالمحافظات والشركات والسماح بتلقى شكاوى البطاقات و تنفيذ اجراءات جديدة للتعامل مع شكاوي المواطنين و ذلك بما يضمن سرعة حل الشكاوي و الرد علي المواطنين بالاجراءات التي تتم في الشكاوي و قال ان الاجراءات تتضمن تفعيل الموقع الالكتروني و مركز معلومات الوزارة بما يضمن الاستجابة السريعة لكافة الشكاوي و التواصل مع كافة الجهات و المصالح فورا لحل الشكاوي خلال مدد زمنية قليلة و ابلاغ المواطن بنتيجة الشكوي جاء ذلك خلال الجولة التي قام بها الوزير في مركز معلومات الوزارة و القطاعات الرقابية التابعة

و اكد اللواء مصيلحي ان الاجراءات تتضمن ربط مركز المعلومات بمديريات التموين و التجارة الداخلية بالمحافظات و القطاعات التابعة و هيئة السلع التموينية و شركات المجمعات الاستهلاكية و شركات الجملة بالمحافظات من خلال مجموعات عمل تم تدريبها حتي يمكن الابلاغ فورا للجهة الكترونيا بالشكوي الواردة من المواطن عن طريق مركز معلومات الوزارة علي الخط الساخن رقم 19280 و الذي يتم ربطه مع مركز معلومات مجلس الوزراء و بوابة الشكاوي الحكومية حيث يتم استقبال الشكوي و ارسالها الكترونيا الي جهة الاختصاص لاتخاذ اللازم و يتم ابلاغ المواطن بالاجراءات التي تم اتخاذها مشيرا انه يتم التنسيق مع الاجهزة الرقابية و ابلاغها باي شكاوي خاصة بالسلع و الاسعار حتي يمكن اتخاذ اللازم فورا لضبط الاسواق و مواجهة المتلاعبين و المستغلين و محتكري السلع و خروج حملات فورا لحل الشكوي

و اضاف انه سيتم خلال المرحلة القادمة تفعيل خدمات البطاقات التموينية و تلقي الشكاوي الخاصة بها الكترونيا حتي يمكن سرعة الحل و التنسيق مع وزارة الانتاج الحربي و شركات البطاقات لسرعة حل الشكاوي و ازالة المعوقات و طالب الوزير بضرورة التعامل مع شكاوي المواطنين التي يتم تقديمها يدويا التي يتم تقديمها الي مركز خدمة المواطنين و العمل علي حلهاحتي يمكن تشجيع المواطنين علي التعامل بايجابية في الرقابة علي الاسواق و مساعدة الاجهزة الرقابية في اعادة الاستقرار و الانضباط الي الاسواق