خدمة جديدة استحدثتها مديرية أمن القاهرة، بهدف التيسير على المواطنين وخاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والمرضى، والتى تؤكد على شعار وزارة الداخلية "الشرطة فى خدمة الشعب"، وهى الخدمة المتمثلة فى استحداث سيارات متنقلة لتلقى بلاغات وشكاوى المواطنين فى أماكن إقامتهم وتكون بمثابة قسم شرطة متحرك.

تأتى تلك السيارة المستحدثة مزودة بكافة الإمكانات المادية والبشرية التى تسمح باتخاذ الإجراء القانونى بمكان البلاغ لما قد يمثله ذلك من أثر إيجابى فى سرعة تلقى البلاغات باستخدام الحاسب الآلى والوصول لمكان الواقعة، كما أن السيارة بداخلها مكان مناسب لاستقبال المبلغ وتحرير الإجراء القانونى بمكان البلاغ .

وبدأت المرحلة الأولى من المشروع بـ5 سيارات تم توزيعها على الميادين العامة الرئيسية بالقطاعات الجغرافية بالقاهرة (الغرب – الشمال – الجنوب – الشرق – القاهرة الجديدة) لتغطية أكبر قدر من البلاغات فى المحيط الجغرافى لكل قطاع .

ويقوم على إدارة عمل تلك السيارة لتحقق الخدمات المطلوبة للمواطنين (ضابطان أحدهما لتلقى البلاغ من شرطة النجدة، والآخر للاستماع لأقوال المبلغ، وتحرير المحضر اللازم – بالإضافة لذلك تم تزويد المنظومة بدراجة بخارية بقيادة أمين شرطة لاستلام المحضر وتسليمه بالقسم المختص لقيده واتخاذ الإجراءات القانونية نحوه).

وتأتى هذه الخدمة المقدمة من وزارة الداخلية فى إطار مواكبة التطور التكنولوجى لتلقى بلاغات وشكاوى المواطنين من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة، بالإضافة للبلاغات التى تحتاج لسرعة التعامل والانتقال كبلاغات المصادمات التى قد تعوق الحركة المرورية وخلافه من خلال الاتصال على خط 122 أو بالتقابل مع السيارة فى أماكن تواجدها .

من جانبه، قام اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بتفقد السيارات المستحدثة بالميادين الرئيسية، وشدد على أن تلك الخدمة تم توفيرها للتيسير على المواطنين وسرعة التعامل مع البلاغات مما يفرض علينا الالتزام بثوابت العمل الأمنى .

كما شدد مدير أمن القاهرة على القوات المكلفة بالتواجد داخل السيارات، بضرورة تنفيذ توجيهات وزير الداخلية اللواء مجدى عبد الغفار بحسن معاملة المواطنين، وسرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين والانتقال إلى مكان الحدث، مؤكدا أن إدارة منظومة العمل بالخدمة المستحدثة سيكون محل متابعة جدية للارتقاء بمستوى العمل الأمنى تيسيراً على المواطنين.

وأوضح مدير أمن القاهرة على أن وزير الداخلية وجه بزيادة الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة بما يحقق راحة المواطنين والتخفيف من عبء التوجه للجهات الشرطية بإيصال الخدمة للمواطن الذى يحتاج إليها خاصةً فى مجال تلقى البلاغات والشكاوى.