الاخبار
الكهرباء: تفعيل خدمة الكول سنتر بشركة جنوب القاهرة
الإثنين 29/أغسطس/2016 - 06:10 م
طباعة
ta7ya-masr.com/242002
أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة انه فى اطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة إعتبارًا من اغسطس الجارى وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية إعتبارًا من 2592016، وباقى الشركات تباعًا. وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.
هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد.. وكل شركة وفرت خط واتساب لتلقي شكاوى الفواتير.
هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد.. وكل شركة وفرت خط واتساب لتلقي شكاوى الفواتير.
