تحت شعار "المواطن أولا" وفى اطار استكمال تنفيذ تطبيقات الحكومة الألكترونية وتبسيط تقديم الخدمات الجماهيرية للمواطنيين ، شهد اللواء يس طاهر محافظ الإسماعيلية يرافقه المهندس عبد الله الزغبى السكرتير العام المساعد للمحافظة فعاليات ورشة العمل التدريبية للعاملين بادارات خدمة المواطنيين والمراكز التكنولوجية للخدمات الجماهيرية وبوابة الشكاوى الألكترونية بالمحافظة والتى نظمها وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابع لمجلس الوزراء .

وقد تم تنظيم ورشة العمل التدريبية بمقر ديوان عام محافظة الاسماعيلية فى حضور جميع العاملين بالمراكز التكنولوجية للخدمات الجماهيرية .

ومن جهته أكد محافظ الإسماعيلية على ضرورة تفعيل دور المتدربين ومسؤولى العمل بالمنظومة فى التعامل مع الشكاوى الجماهيرية بمختلف أشكالها ومستوياته ومتابعة العمل على حلها وتحقيق المزيد من التفاعل والتواصل مع المواطنيين ومقدمى وأصحاب الشكاوى والرد عليهم فى أسرع وأقل وقت ممكن .