قامت شركه مياه الشرب و الصرف الصحى بالبحر الاحمر بإجراء استطلاع رأى لأهالي مدينة سفاجا للتعرف على مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة وكذلك التعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين لوضع حلول عاجله لها.
و أعلنت شركة مياه الشرب بالبحر الأحمر في بياناً لها أن المواطنين بمدينه سفاجا قد تضرروا من ضخ المياه مرة واحدة كل تسعة ايام وكانت الشركة قد لجات لذلك بعد رفض الأهالي استخدام مياه التحلية والاعتماد فقط على مياه النيل فى حين ان كميات مياه النيل الواردة لمدينه سفاجا وهى 8500 م/٣يوم لا تكفى احتياجات المواطنين من مياه الشرب والتى تصل الى ٢٣٠٠٠ الف م٣يوم مما دفع الشركة للاستعانة بمياه التحلية،حيث تم تنفيذ محطه لتحلية المياه بمدينة سفاجا بطاقة 6٠٠٠ م/ ٣يوم لتوفير احتياجات المواطنين من المياه .
و أضاف البيان أن أهالى مدينة سفاجا قد رفضوا استخدام مياه التحلية وطالبوا بالاعتماد فقط على مياه النيل مما ادى الى قيام الشركة بضخ المياه مرة واحدة كل تسعه ايام وقد تم تعديلها الى مرة واحدة كل ثمانية ايام لعدم توافر كميات المياه اللازمة للضخ اكثر من مرة اسبوعيا.
واكد المهندس يحيى صديق رئيس شركة المياه ان استطلاع الراي الذى قامت بإجرائه الشركة، قد اشتمل على التعرف على اراء ومقترحات المواطنين الخاصة بقطاع مياه الشرب بمدينة سفاجا مع التوعية بكميات المياه الواردة للمدينة، بجانب توعية المواطنين بالخدمات التى تقدمها الشركة والتعريف بخدمه الخط الساخن ١٢٥ و الذ ى يعمل طوال ٢٤ ساعه لاستقبال الشكاوى والاستفسارات.