تحت شعار "طور شركتك بمفهومك" ، أعلنت اليوم شركة مايكروسوفت عن اطلاق مبادرتها الجديدة Microsoft Dynamics 365، والتى تقدم تحسينات ضخمة لوظائف تطبيقات الأعمال الأساسية لدينا, كما تتيح تكاملًا رائعًا عبر مجموعتنا الواسعة من قدرات سحابة مايكروسوفت مع   Office365، AZURE ، وتحليلات البيانات وقدرات الذكاء الاصطناعي Cortana.

وتعد Dynamics 365حل متميز يوفر لك القدرة والإمكانيات لتحقق طفرة في عملك وترضى عملائك ، حيث تساهم مبادرة Dynamics 365   في تطوير حلول ميكروسوفت الحالية لإدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسات لتصبح خدمة سحابية واحدة مع تطبيقات جديدة تم تطويرها خصيصًا للمساعدة في إدارة وظائف عمل محددة، بما في ذلك الشؤن المالية والخدمة الميدانية، والمبيعات، و الإنتاج، والتسويق، و ميكنة إدارة المشروعات، وخدمة العملاء.

وتتميز مبادرة Dynamics 365بعدد من الخصائص والمزايا الفريدة

• حلول تم تصميمها بناء على طلب العملاء: لتحصل على تطبيقات فردية تعمل بتألق وحدها أو معًا؛ حتى تتمكن من تخصيص حل بما يلائم احتياجات العمل. ومع إصداري Business وEnterprise، تحصل على ما يغطي احتياجات عدد قليل من الموظفين أو الآلاف منهم حسب حجم الشركة.

• حلول عالية الانتاجية : تساعد الشركات على العمل بكفاءة أعلى ، حيث تجمع Dynamics 365 بين تطبيقات الأعمال وأدوات Microsoft Office 365 المألوفة لديك. ويمكن للموظفين تنفيذ مهام CRM من خلال Outlook ومهام ERP من خلال Excel.

• حلول ذكية: لدعم متخذي القرار بالشركات بفضل تحليل البيانات باستخدام حلول مدمجة تتضمن Microsoft Power BI وCortana Intelligence وAzure Machine Learning ، بحيث تساعدك Dynamics 365 وموظفيك على تحويل بيانات الشركة الضخمة إلى خطط قابلة للتنفيذ.

 • حلول مرنة: تمَكِّن الشركات من التغيير السريع بما يتناسب مع سرعة الأعمال، بحيث يمكن للرائدين في مجالات الأعمال أن يُطوروا من عملياتهم لحظيا باستخدام منصة حديثة متسقة وقابلة للتوسع حتى لا يتم تأخيرهم بواسطة التكنولوجيا القديمة. على سبيل المثال، فباستخدام PowerApps وخدمة البيانات المشتركة يمكن الحصول على تطبيقات مُطورة خصيصًا لعمل معين من شأنها أن توصل بيانات إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد الشركات أو حتى طرف ثالث لمساعدتك في الحصول على المعلومات الصحيحة للقيام بعملك.

فوحدها مايكروسوفت قادرة على توفير تلك الامكانيات في السحابة على سبيل المثال:

 تُعد رولز رويس واحدة من أشهر الشركات المصنعة لمحركات الطائرات في العالم ، وهم يعملون بكد باستمرار لتحسين الكفاءة التشغيلية،  ويستخدمون سحابة مايكروسوفت للقيام بذلك، ويستخدمون أيضًا منصة Microsoft Azure وخدمات Internet of things(IOT) التي تقدمها مايكروسوفت لقياس أداء محركات الطائرة عن بعد وبشكل لحظي, وبعد ذلك يستخدمون القدرات التعليمية لذكاء Cortana لتحليل البيانات واكتشاف المشاكل المحتملة معهم، ويستخدمون الآن قدرات الخدمة الميدانية الجديدة من Microsoft Dynamics 365بحيث عندما يتوقعون أن محركًا يحتاج صيانة من قبل شركة الطيران يستطيعون وضعها على الجدول الزمني بكفاءة.

 والنتيجة النهائية ليست مجرد مثالًا على التكنولوجيا. بل هو أيضا مثال رائع لكيفية استخدام التكنولوجيا للقيام بتحول جذري في نموذج عملك، أصبحت رولز رويس لا تبيع فقط مجرد محركات ولكن تبيع خدمات إدارة المحركات بشكل كامل لشركات الطيران مما يجعلها أكثر ربحية.