ضمن خطتها لتعزيز الشمول المالي.. dopay توسّع شبكة فروعها لتسريع وصول الموظفين إلى الخدمات المالية

أعلنت شركة dopay، المتخصصة في المدفوعات الرقمية للمرتبات والخدمات المالية للموظفين، عن خطتها للتوسع في شبكة فروعها بمختلف محافظات الجمهورية، بهدف تسهيل وصول الموظفين إلى الخدمات المالية، وتسريع إجراءات استلام البطاقات وتفعيلها، بما يدعم جهود الشمول المالي والتحول الرقمي في مصر.
وتأتي هذه الخطوة استجابة لاحتياجات الشركات التي تدير قوى عاملة موزعة جغرافيًا، حيث تمثل سرعة ضم الموظفين الجدد، وتسليم البطاقات واستبدالها، أحد أبرز التحديات التشغيلية، خاصة في القطاعات كثيفة العمالة.
وتعتمد الشركة على منظومة تشغيل متكاملة تجمع بين التكنولوجيا والخدمات الميدانية والدعم المستمر، من خلال فرق خدمة العملاء ومديري نجاح العملاء للشركات، إلى جانب عمليات تشغيل متواصلة، بما يضمن وصول الخدمات المالية للموظفين بسرعة وكفاءة وفق أعلى معايير الجودة والأمان.
وقال أحمد ناصف، الرئيس التنفيذي للعمليات والمدير العام في dopay:
«الشمول المالي لا يتحقق فقط من خلال تطوير التكنولوجيا، وإنما من خلال ضمان وصول الخدمات إلى الأشخاص في الوقت والمكان المناسبين. ومن خلال التوسع في شبكة فروعنا، نسعى إلى إزالة التحديات التشغيلية التي قد تواجه الشركات أو الموظفين، وتقديم تجربة أكثر سرعة وسهولة ومرونة».
وأضاف أن الشركة تحرص على الاستماع المستمر لاحتياجات عملائها وتطوير خدماتها وفقًا لها، مشيرًا إلى أهمية وجود فروع قريبة من الموظفين لتسريع إجراءات استلام البطاقات وتفعيلها، ودعم الشركات التي تعتمد على قوى عاملة منتشرة في مختلف المحافظات.
وبدأت الشركة بالفعل تشغيل فروع في عدد من المواقع الرئيسية، تشمل القاهرة الكبرى والجيزة والإسكندرية والمنصورة وطنطا، مع إستمرار تنفيذ خطة التوسع خلال الفترة المقبلة، حيث تستهدف الوصول إلى نحو 26 فرعًا بنهاية العام، بما يعزز قدرتها على خدمة الشركات والموظفين في أنحاء الجمهورية.
كما طورت الشركة تطبيق الموظفين بإضافة خاصية تحديد مواقع الفروع، بما يتيح للمستخدمين الوصول إلى أقرب فرع، والتعرف على ساعات العمل والخدمات المتاحة، والحصول على الإتجاهات بسهولة.
وتهدف هذه الخاصية إلى تحسين تجربة المستخدم، وتسهيل خدمات استلام البطاقات الجديدة أو استبدال البطاقات التالفة أو المفقودة، فضلًا عن تسريع الوصول إلى خدمات الدعم المختلفة.
ومن خلال التوسع في شبكة الفروع وتطوير الخدمات الرقمية، تواصل dopay تعزيز وصول الخدمات المالية إلى شريحة أكبر من الموظفين والشركات، بما يسهم في دعم توجهات الدولة نحو الشمول المالي وبناء اقتصاد رقمي أكثر إستدامة.