استجاب الدكتور جمال سامى محافظ الفيوم لشكوى أسرة التلميذة ليلى عرفة رجب المقيمة بقرية الريان التابعة لمركز يوسف الصديق، وأصدر تعليمات بسرعة قيدها بكشوف الصف الأول الابتدائى بمدرسة الريان الابتدائية لاستكمال العام الدراسى 20162017.
وفي لفتة طيبة قامت أسرة التلميذة بتقديم رسالة شكر وتقدير لسرعة استجابة محافظ الفيوم وحل مشكلة نجلتهم وقيدها بالصف الأول الابتدائى بمدرسة الريان الابتدائية.
وخلال اللقاء أعربت الأسرة، عن خالص شكرها وتقديرها للمحافظ لدوره الكبير في حل مشكلتهم التي تعود لأكثر من سبعة أشهر سابقة، حيث كانت التلميذة مقيدة بروضة الريان الإبتدائية خلال عامى رياض الأطفال، ثم تقدموا بملف التلميذة للقيد بالصف الأول الابتدائى، لكن بالخطأ لم يجدوا اسم التلميذة مقيدًا بالكشوف، فتوجهوا لمكتب السيد المحافظ وعرضوا عليه مشكلتهم، الذى أصدر تكليفاته على الفور لوكيل وزارة التربية والتعليم بسرعة قيد التلميذة وانتظامها مع زملائها بالمدرسة، ومجازاة المتسببين فى ذلك.
وقد قامت الأسرة بإهداء المحافظ درع الشكر والوفاء تقديرًا لدوره وجهوده المستمرة، وأشادوا بحسن المعاملة والأستقبال وسعة صدره وسرعة استجابته لشكاوي ومطالب المواطنين وبذل الجهد لحلها، سائلين المولي العلي القدير أن يوفق مصر لما فيه الخير والتقدم.
ومن جهته أكد محافظ الفيوم خلال اللقاء أن باب مكتبه مفتوح أمام كافة المواطنين بصفة مستمرة للاستماع إلى مشاكلهم والعمل علي حلها، مؤكدًا أن المحافظة حريصة علي الاستجابة لمطالب المواطنين وتلبيتها على الفور.