سياحة وطيران
ثورة تكنولوجية فى عالم السفر بسبب «كورونا»
الخميس 11/مارس/2021 - 05:47 م
طباعة
ta7ya-masr.com/391871
يوما بعد يوم، تتوالى الأحداث لتؤكد أن العالم بعد كورونا سوف يكون مختلفا للغاية.. هذا هو ملخص تقرير الجمعية الدولية لاتصالات الطيران SITA والذى يضم نحو 400 مطار وخطوط طيران فى جميع أنحاء العالم. التقرير يشير بوضوح إلى أن جائحة كورونا أعادت تنظيم نفقات تكنولوجيا المعلومات فى المطارات وشركات الطيران لتصبح الأولوية للاستثمارات التى تعزز التعاملات المميكنة مع الركاب، وبدون لمس باعتبار أنه لم يعد هناك خيار فى الإجراءات الاحترازية لضمان السلامة الصحية، بمكافحة كل ما يحتمل نقل العدوى عن طريقه، وفضلا عما يستجد بشأن اللقاحات الأكثر فاعلية، ومتطلبات الكشف السريع عن الإصابة بفيروس كوفيد 19، فإن الضرورات التى تفرضها حتمية مواصلة الطيران تتطلب أيضا ضخ استثمارات سريعة لاستخدام تقنيات التعامل الآلى مع الركاب.
ورصد التقرير فى هذا الإطار اعتماد الشركات والمطارات تقنيات جديدة فى عمليات تسجيل الوصول وصعود الركاب عن طريق خدمات الهواتف المحمولة، وأجهزة الأمن السيبرانى المعنية بتأمين المعلومات والأجهزة الإلكترونية من الإختراق والخدمات السحابية المساعدة فى التشغيل الآلى، وزيادة كفاءة العمليات وكذلك خدمات التقنية الافتراضية التى تمنح الموظفين بالشركات والمطارات القدرة على التواصل مع الركاب من منازلهم، كما رصد التقرير أن ما بين 84 و89% من المطارات والشركات تعيد هيكلة النظم الرقمية بها لتسجيل المسافرين بدون تلامس و79% من الشركات تسعى لاستخدام تطبيقات الفحص الذاتى لأمتعة المسافرين، و74% منها تستعد لمنح الركاب إمكانية طبع ستيكر الحقائب بأنفسهم فضلا عن منحهم خيارات دفع القيمة عبر المحمول
