تلقى المهندس محمد عبد السلام شحاتة رئيس قطاع الإسماعيلية لمياه الشرب والصرف الصحي ، أخطارا من االمهندس محمد ثابت يفيد بوجد كسر بالخط 700 مم بمنطقة الجزيرة الخضرة بالخط المغذي لرافع الدوايدة التابع لمركز ومدينة التل الكبير مما ادي الي قطع المياه عن قري مركز التل الكبير ومركز القصاصين .
علي الفور أنتقل فريق لمكان الكسر ، وبعد المعاينة تبين ان السبب وراء الكسر هو قيام بعض الأهالي باعمال حفر فوق الخط دون التنسيق مع الشركة .
وتم اصلاح خط مياه 700 مم بعد اكثر 5 ساعات من العمل المتواصل من رجال منطقة التل الكبير وفتح المياه الي السادة المواطنين .