وأكد مساعد وزير الصحة والسكان، رئيس البعثة الطبية للحج، الدكتور علي حجازي، أن المتوفاة تدعى صافيناز محمد عبدالعزيز، إثر أزمة قلبية حادة، وتم نقلها إلى مستشفى الأنصار بالمدينة المنورة وتم إجراء الإسعافات اللازمة لها، ولكن وافتها المنية.

وأشار إلى تلقي غرفة الطوارئ بالبعثة الطبية في مكة، بلاغا من المستشفى التي كانت بها المتوفاة، لافتًا إلى التنسيق مع السلطات المختصة لإستخراج شهادة الوفاة.